Estensione della garanzia e contratti di assistenza

Per le macchine Hitachi che lavorano in condizioni particolarmente impegnative, o per ridurre al minimo le spese di riparazione, si può richiedere HELP presso il proprio rivenditore. HELP è il programma di estensione della garanzia ideato per ottimizzare le prestazioni delle macchine, ridurre i tempi di fermo e assicurare un valore di rivendita più elevato.

Comprende interventi di assistenza e ispezioni regolari per accrescere la disponibilità operativa del mezzo; analisi dell’olio per monitorarne lo stato; costi di manutenzione prevedibili e riparazioni con ricambi originali Hitachi. Con tutti gli interventi manutentivi e le riparazioni registrati, è più facile stimare il valore della macchina Hitachi ed eventualmente accrescerlo quando si decide di venderla.

Vantaggi dell’estensione della garanzia e dei contratti di assistenza

Peter David,
Head of Machines & Planning

“Non ci sono costi imprevisti e il valore di rivendita della macchina è elevato”, spiega Peter David, responsabile delle macchine e della pianificazione a Heros Sluiskil.

Ola Skogen,
Owner

Il proprietario Ola Skogen dichiara: “Il team di Nasta fa un ottimo lavoro, non risparmia alcuno sforzo per assisterci quando è necessario. È un’assistenza a tutto tondo.” (Nasta è il rivenditore ufficiale di HCME in Norvegia)

Jonny Jensen,
LNSG Chief of Construction

Jonny Jensen, che dirige il reparto costruzioni a LNSG, afferma: “Il supporto che riceviamo da Hitachi in Groenlandia è di serie A. È l’unica società che può fornire un’assistenza affidabile in una località come questa.”

L’estensione della garanzia viene concessa secondo tre modalità: Full Coverage (copertura totale), Power Train o una combinazione di entrambe.

La copertura piena, adatta per escavatori, pale gommate e dumper che vengono utilizzati a pieno regime, come nella demolizione, nelle miniere e nelle cave, è un’estensione della garanzia standard che copre gli stessi componenti per un periodo massimo di 60 mesi o di 10 000 ore (a seconda di quale dei due traguardi venga raggiunto per primo).

Power Train comprende i componenti essenziali, come i cilindri idraulici, le pompe principali, i cuscinetti della rotazione, i motori di traslazione e di rotazione e le valvole di controllo. Inizia quando scade la garanzia standard e vale per altri 48 mesi o 8 000 ore. È la scelta giusta se un escavatore o una pala gommata lavora a un progetto di costruzione.

Per maggiori informazioni su HELP e sui contratti di assistenza completi e i componenti assicurati da ciascuna opzione, rivolgiti al tuo rivenditore Hitachi locale.