Per le macchine Hitachi che lavorano in condizioni particolarmente impegnative, o per ridurre al minimo le spese di riparazione, si può richiedere HELP presso il proprio rivenditore. HELP è il programma di estensione della garanzia ideato per ottimizzare le prestazioni delle macchine, ridurre i tempi di fermo e assicurare un valore di rivendita più elevato.
Comprende interventi di assistenza e ispezioni regolari per accrescere la disponibilità operativa del mezzo; analisi dell’olio per monitorarne lo stato; costi di manutenzione prevedibili e riparazioni con ricambi originali Hitachi. Con tutti gli interventi manutentivi e le riparazioni registrati, è più facile stimare il valore della macchina Hitachi ed eventualmente accrescerlo quando si decide di venderla.