Hitachi Construction Machinery

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Global e-Service

Wir möchten dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft, und dafür sorgen, dass die Arbeit mit unseren Baumaschinen eine positive Erfahrung für Sie ist. Zu diesem Zweck haben wir Global e-Service entwickelt, eine Online-Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Maschinen fernzuüberwachen.

Sie können zwei Systeme nutzen, die Bestandteil von Global e-Service sind (Owner’s Site und ConSite) und Ihnen einen wertvollen Einblick in die Betriebsdaten Ihrer Maschine verschaffen. Sie stehen für mittlere und große Zaxis-Raupenbagger und -Mobilbagger sowie für eine Reihe von ZW-Radladern zur Verfügung.

Global e-Service ermöglicht auch den Zugriff auf den Hitachi-Online-Teilekatalog. Damit finden Sie bequem die Teile, die Sie benötigen, um die maximale Leistungsfähigkeit Ihrer Maschinen zu erhalten.

Durch die Überwachung, den Vergleich und die Analyse der Daten aus Global e-Service und die Verwendung von Teilen aus dem Hitachi-Online-Teilekatalog können Sie die Produktivität erhöhen, die Effizienz verbessern, die Verfügbarkeit maximieren und Ihre Betriebskosten senken.

Warum Global e-Service benutzen

Robert Stark,
Miteigentümer der Kelston Sparkes Group

„Die Informationen aus Global e-Service sind sehr hilfreich, um den Kraftstoffverbrauch und die tatsächliche Maschinennutzung zu analysieren“, sagt Robert Stark, Miteigentümer der Kelston Sparkes Group.

Peter Kögel,
Management Board Member

„Es ist wichtig, den Standort und den Kraftstoffverbrauch jeder Maschine zu kennen und nützlich, etwaige Ausfallzeiten zu überwachen“, sagt Peter Kögel, Mitglied der Geschäftsleitung der Kögel Bau GmbH & Co. KG.

Hartmut Pieper,
Geschäftsführer

„Global e-Service hilft uns, Ausfallzeiten zu minimieren. Außerdem wird man rechtzeitig darauf hingewiesen, wenn die nächste Routinewartung ansteht“, sagt Hartmut Pieper, Geschäftsführer H. Ehlert & Söhne GmbH & Co. KG.

Was genau ist Owner’s Site?

Ihre Maschine sendet täglich Betriebsdaten per GPRS oder Satellit an die Website www.globaleservice.com. Hierdurch haben Sie direkten Zugriff auf Owner’s Site und die wichtigen Informationen, die Sie für den Support Ihrer Hitachi-Maschinen und den Betrieb auf den Baustellen benötigen. Dies umfasst unter anderem Daten wie Zählerstände, Standort, Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen.

ConSite

ConSite ist ein automatisierter Berichtsdienst, der alle relevanten Maschinendaten monatlich zusammenfasst. Hierzu zählt auch eine detaillierte Analyse der Betriebsdaten und -stunden und der Stillstandsquote. Sie erhalten diese monatlichen Berichte direkt per E-Mail. Außerdem werden sie, um den Zugriff zu erleichtern, in Ihrem Owner’s-Site-Account gespeichert.

Hitachi-Online-Teile

Mit dem Hitachi-Online-Teilekatalog finden Sie bequem die Teile, die Sie für Ihre Maschinen benötigen. Suchen Sie einfach nach Maschinen-Modellcode, Modellname oder Teilenummer. Dieses benutzerfreundliche Tool enthält auch Abbildungen von allen Teilen, die Ihnen helfen, genau das zu finden, wonach Sie suchen.

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